10betは海外のブックメーカーであり、オンラインカジノのゲームやスポーツベットで様々なスポーツに賭けができます。

運営元も海外ではありますが、日本語のカスタマーサポートに完全対応しており問い合わせができますので、詳しい問い合わせ方法等を解説します。

10betは完全日本語対応

10betは海外のマン島にて運営されているブックメーカーであり、法人の所在地も運営も海外となりますが、日本語に完全対応しています。

英語表記や翻訳ソフト等は一切必要ありませんので、日本人でも安心して利用できます。

日本語で賭けができる

10betではオンラインカジノやスポーツベットの賭けのページも全て日本語に対応していますので、日本語で分かりやすい賭けが可能です。

• 賭けのページも日本語に対応
• 賭け方も日本語に対応
• 通貨は入金した通貨単位で表記
• 外国チーム名等は一部英字表記

基本的に英字表記されている項目は一部の外国チーム名や選手名のみとなりますので、日本語表記がメインで誰でも簡単に賭けができる工夫がされています。

様々な種類が用意されている賭け方も全て日本語表記されており、初心者の方でも安心して賭けが可能です。

規約やルールも日本語に対応

海外のブックメーカーでは日本語表記されていても、肝心の利用規約や賭けのルールが日本語表記されていないこともあります。

• 規約やルールも日本語表記
• プライバシーポリシーも確認可能
• 様々な機能面も日本語で解説

10betでは全日本人ユーザーが確認できるように、利用規約やスポーツベットやオンラインカジノルール解説も全て日本語で表記されています。

非常に重要な項目となり、ブックメーカー利用前には確認が必須な項目となりますので、10bet利用前には確認しておきましょう。

日本語で問い合わせが可能

10betでは不明点等をカスタマーサポートにて受け付けており、問い合わせをすることで迅速な回答を得ることができます。

このサポートも日本語に対応していますので、メールやチャットを利用して日本語のみで問い合わせることが可能です。勿論返答も日本語で来ますので翻訳ソフト等は一切必要ありません。

10betで問い合わせ可能な手段

10betは24時間カスタマーサポートに対応しており、1年中いつでも24時間ユーザーからの問い合わせを受け付けています。

問い合わせは2種類用意されていますので、自身にあったサポート方法を選択して問い合わせてみましょう。

メールで問い合わせる

10betはメールで問い合わせを受け付けており、入金や出金、賭けやルール等の全ての質問に答えてもらえます。

誰でもメールアドレスがあれば問い合わせ可能ですが、返信が届くまでに多少時間が掛かる場合がありますので注意が必要です。

チャットサービスで問い合わせ

急ぎで問い合わせをしたい方はチャットサービスを用いた問い合わせがオススメであり、即時～数分程度で問い合わせの返答が届きます。

AIも活用していますので、簡単な質問はAIでの回答となり、複雑な質問は運営によって返信がされますので、基本的にはチャットでの問い合わせを活用してきましょう。

ただし欠点として現時点では10betの会員登録をしている方のみがチャットを利用可能ですので、非会員の方はメール問い合わせしかできません。

問い合わせ前に！よくある質問

10betでは日本語での問い合わせに対応していますので、簡単にサポートに疑問点を問い合わせることが可能です。

ただし、場合によっては返答に時間が掛かる場合もありますので、よくある質問をまとめましたの参考にしてみましょう。

出金ができない(拒否される)

10betは公認ライセンスを所持した正規ブックメーカー業者となりますので、一方的に出金を拒否することはまずありません。

出金ができない場合は主に以下の原因が考えられますので、自身の助教と合わせて確認してみましょう。

• 入金額と同額以上の賭けをしていない
• ボーナスの賭け条件を満たしていない
• 本人確認が完了していない
• 入金方法と出金方法が異なる

入金が反映しない

10betに入金をした場合は入金方法によって所定の反映時間が必要となります。

基本的に反映時間は非常に早く、長くても数十分程度でアカウントに反映しますが、クレジットカードは審査の影響で反映が長引く場合があります。

メンテナンス中を除き、その他の入金方法も数時間立っても反映しない場合は運営に問い合わせをしてみましょう。

仮想通貨の場合は振込先を間違えると保証の対象外となりますので注意が必要です。

ログインができなくなった

10betは登録時のユーザーID(メールアドレス)とパスワードでログインが可能ですが、一定の条件を満たすとログインができなくなる場合があります。

• ログインパスワードに誤りがある
• 10betが急遽メンテナンス中である
• 複数のアカウントを所有している
• プロフィールと本人確認の名義が異なる
• 不正な賭け方をしている

パスワードの誤りが最も多い原因となり、パスワードを忘れた場合にはログイン画面よりパスワードのリセットが可能ですので活用しましょう。

また、10betのルールや利用規約に違反するとアカウント凍結となり、ログインが不可能となりますので注意が必要です。

10betへ問い合わせする手順

10betでは問い合わせの方法として、チャットサービスとメールでの問い合わせの2種類が用意されています。

実際に問い合わせをする方法を詳しく解説していますので、問い合わせ手順が分からない方は参考にしてください。

10betにログインをする

チャットサービスで問い合わせをするにはログインが必須となりますので、会員登録を完了させログインページからログインをしましょう。

チャット問い合わせページに移行する

ログイン後にメニューを開き、「チャット」をタップしてチャット問い合わせページへと移行します。画面右下に表示されているチャットアイコンでも移行可能です。

チャットで問い合わせ内容を入力する

チャットページに移行後は最下部の入力欄から問い合わせしたい内容を入力します。単純な質問の場合はAIでの返答となりますが、複雑な内容は運営スタッフから回答が届きます。

メールで問い合わせる方法

10betはチャット以外でもメールでの問い合わせが可能です。公式サイトで問い合わせ専用のアドレス「support@10bet.com」が公開されていますので、こちらのアドレスに問い合わせ内容を送信しましょう。

尚、問い合わせ時に10betに登録してあるメールアドレスやユーザーIDを送ると問い合わせがズムーズになります。

10betの問い合わせ方法まとめ

10betは海外ブックメーカーですが、完全に日本語に対応しており規約やルールを日本語で確認可能で、カスタマーサポートもチャットとメールで問い合わせが可能です。

• 10betは完全日本語対応
• 問い合わせも日本語でOK
• 24時間年中無休で問い合わせ可能
• チャットとメールで問い合わせ可能
• 規約やルールも日本語で確認可能

規約やルールはブックメーカーでは非常に重要な項目となりますので、日本語で確認することで正確に内容を把握可能です。

また、24時間体制で運営していますので、不明点のサポートも日本語でチャットやメールで問い合わせすることができます。

海外運営でも一切不自由なく日本語で利用できますので、サポート体制はブックメーカーの中でもトップクラスとなります。

▼10betの詳細情報はこちら