bet365でプレーを楽しんでいるとき、もしトラブルが起こってしまったらとても不安ですよね。 ですがご安心ください、このページを見れば、トラブルが起こっても焦らずに解決できるはず！

ここでは、bet365でトラブルが起こってしまった場合の解決法と対策をお伝えしていきます。

入金できない

bet365で入金ができない場合、ほとんどの原因がクレジットカードで直接bet365に入金しようとした際に起こります。

入金が拒否された場合、決済情報やセキュリティコードに間違いがないか、再度確認してみましょう。

そもそも、bet365をはじめ多くのブックメーカーでは、日本のクレジットカードからの入金はほとんど成功しません。

bet365への入金は、ecoPayz（エコペイズ）での入金をおススメします。

▼入金方法はこちら

ログインできない

bet365にログインできない場合、そのほとんどが「ユーザーネーム」を忘れたか、「パスワード」を忘れたかのいずれかです。

もし忘れてしまった場合は、ログイン画面から「ログイン情報をお忘れの場合」という項目を選択すれば、再設定をすることができるので、一度リセットしてしまいましょう。

なお、パスワードは大文字と小文字の区別があり、3回連続でログインに失敗すると、アカウントがロックされるようになっているので要注意です。

キャッシュアウトできない

試合途中であっても、賭けを完了させることができる超便利機能が「キャッシュアウト」です。

早めに勝ちを確定させたり、損切りとしても活用できる機能なのですが、いついかなる時でも利用できるというわけではありません。

キャッシュアウトが利用できない場合、以下の4点のいずれかに該当することがほとんどです。

キャッシュアウトには、利用できない条件もあるということを覚えておきましょう。

▼キャッシュアウトの詳しい内容はこちら

ベットできない

bet365で、ベットができない原因は主に以下の4点があげられます。

1.本人確認が終わっていない

bet365を利用するには本人確認を完了させる必要があり、本人確認が終わっていないとベットができなくなる場合があります。

「顔写真付きの身分証明書（運転免許証・パスポート・マイナンバーカード等）」と「住所が確認できる書類（光熱費・水道の請求書等）」を用意し、本人確認を完了するようにしましょう。

▼本人確認方法はこちら

2.最低の賭け金を満たしていない

bet365の最低賭け金は20円となっています。この金額を満たしていないとベットすることができないので注意しましょう。

3.オッズが変動した

賭けたい項目を選択し、金額を入力していても、直前でオッズが変動し画面に表記されているオッズで入力できなくなった場合、ベットが完了できません。

ページを再読み込みし、最新のオッズを確認したのち、ベットするようにしましょう。

4.bet365からのアンケートに答えていない

bet365は、責任あるギャンブルを掲げ、プレーヤーが安心してプレーできることに最も重きを置いています。

ログイン回数が多いプレーヤーなど、ギャンブル依存症の可能性があるプレーヤーに対して、ギャンブル依存に関するアンケート画面が表記されることがあります。

このアンケート画面に回答をしないと、ベットができなくなり、最悪の場合アカウント凍結等の措置がなされる場合があるので、bet365からアンケートが表記された場合は、面倒くさがらずに回答するようにしましょう。

間違えてベットしてしまった

bet365の規則では「ベットや賭けの詳細が正しいことを確認することは、お客様の責任です」と明記されています。

とはいえ、いくら細心の注意を払っていても、間違えてベットしてしまうこともあるもの。bet365では、間違えてベットしてしまった場合でも取り返す方法があります。

もし間違ってベットしてしまったら、マイベットから「キャッシュアウト」が選択できるか確認してみましょう。 キャッシュアウトを利用すれば、間違えてベットした分を取り返すことができます。

ただし、キャッシュアウトできるかは状況によりますので、まずはベットを確定する前にベット内容をダブルチェックするように心がけましょう。

トラブルが起こっても一発解決！bet365の充実したサポートを駆使しよう！

もしbet365利用中にトラブルや困りごとが起こってしまった際に非常に頼りになるのが、bet365のサポートです。bet365のサポートは、日本語完全対応で、年中無休で稼働しているためとても便利。

しかも、ブックメーカーによっては、質問を日本語で受け付けてくれるサイトであっても、日本語がおかしかったり、回答が的を得ていなかったりと、サポートの質が低いサイトも存在するのですが、bet365のサポートは非常に質が高いため、そのような心配もありません。

bet365のサポートは、以下の3点が用意されています。

1.ライブチャット

bet365のライブチャットは、年中無休で、15:00～26:00の間受け付けてくれます。

トップページ下部にある、お問い合わせのページからライブチャットページへ飛ぶことができます。

2.メール（support-jpn@customerservices365.com）

ライブチャット営業時間外の問い合わせは、メールで行っておくと良いでしょう。返答はライブチャットと同じく、15:00～26:00の間に行われます。

3.フリーダイヤル（00531440253）

bet365では、電話でも担当者と繋がることができます。

国番号の入力は不要で、そのまま番号を入力すればフリーダイヤルにて繋がります。 対応時間は、同じく15:00～26:00となっています。

まとめ

万が一、利用中にトラブルが起こってしまっても、このページを見れば原因がわかるはずです。

また、困ったことがあれば、サポートに連絡すれば力になってくれますよ。 充実したサポート体制が整っているbet365ならば安心！

サポートを上手に駆使しつつ、bet365でのベットを楽しみましょう！

▼bet365の詳細情報はこちら